지금까지 더그로우와 함께하신 센터의
위탁 전 대비 월 매출 상승률 (연 매출이 아닙니다.)
최대 1억 800만
평균 3,870만 원
(약 130% 상승!!)
안녕하세요 : )
피트니스 레벨업! 더그로우 대표 김재강입니다.
불과 몇 년 전만 해도 저는, 소위 말하는 '잘나가는 트레이너'였습니다.
11년동안 트레이너 생활을 하다 당시 일하던 곳의 대표님의 제안으로
공동 투자 기회가 생겨 센터를 성공적으로 오픈했습니다.
그런데 시간이 지날수록 점점 매출은 줄고 어느 순간 적자가 나기 시작했었지요.
그러면서 수업을 잘 하는 것과 운영을 잘 하는 것은 전혀 다른 것임을 깨닫게 됐습니다.
적자가 발생하기 시작한 그때부터 매장을 살리기 위해 끊임없이 노력했습니다.
다양한 것들을 공부하고 연구하던 중 매장에는 '체계적인 운영 방식'이 필요하다는 것을 깨닫게 되었습니다.
그렇게 저는 시스템 개발에 매달렸고, 몇 년간의 노력 끝에 현재 특허출원 중인 지금의 운영 시스템을 갖추게 되었습니다.
비로소 제가 잘하는 것이 트레이닝에서 '운영'으로 바뀌게 됐습니다.
(단, 여기서 말씀드리는 운영 시스템이란 위의 사진처럼 회원 관리 프로그램 사용 또는
상담 매뉴얼 같은 일반적인것들을 말씀드리는 게 아닙니다.
이런 것들은 매장을 오픈을 했다면 당연히 해야 하는 것들에 불과합니다.)
저희가 말하는 '운영 시스템'이란 현재 우리 매장에 어떤 부분이 미흡해서 매출이 안 나오는지
한 눈에 파악할 수 있는 '매출문제의 근본적인 원인을 찾아내서 관리하는 시스템'입니다.
※ 아래 5가지 질문에 답해보시면 스스로 체계적인
운영을 하고 있는지 자가 진단이 가능합니다.
1. 매주 관리자와 미팅/회의를 진행하시나요? 진행 할 경우 미팅 주제가 명확한가요?
2. 회의는 기록된 데이터 기반으로 이루어지나요? 아니면 감으로, 주먹구구 식으로 어림잡아 진행하시나요?
3. 온/오프라인 마케팅의 수치와 효과가 명확하게 데이터화(기록) 되어있나요?
4. 지난주에 매장에 방문해서 상담을 받으신 고객님들 중 등록하지 않고 돌아가신 분들은 총 몇 명인가요?
5. 그분들께 몇 번이나 문자나 전화로 연락을 드렸나요?
만일 위의 질문들 중 하나라도 대답하지 못하셨다면?
열심히, 성실히 운영하고 계실지는 몰라도
체계적으로 운영하는 것은 아닐 가능성이 매우 높습니다.
그리고 체계가 없어서 놓치는 부분이 생긴다면
당연히 매출은 잘 나오기 어려울 뿐더러
당장 매출에 문제가 없다고 하더라도
한번 떨어지기 시작하면 회복할 수 없습니다.
"그럼 위탁운영을 맡기면 더그로우에서는 운영 시스템만 제공해 주나요?"
아닙니다. 저희는 그 운영시스템이 대표님의 센터에 녹아들어갈 수 있도록
다음과 같은 위탁 운영 과정을 통해 직접 매출을 올려드리고 있습니다.
1. 더그로우컴퍼니의 간부급 책임자가 직접 해당 매장을 방문해서 문제점 분석
2. 분석을 바탕으로 더그로우의 전문 마케팅 팀, 운영 팀, 교육 팀에서 각각 문제점 해결 방안 모색
3. 계약 기간 동안 더그로우의 팀장님이 매장에 상주하여 근무 (선택사항)
4. 상담, 홍보, 운영 집중 1:1 케어 진행 + 매출 상승과 회원 유치
5. 계약 종료 후에도 스스로 운영하실 수 있도록 매장 대표님, 매니저님께운영 시스템 제공 및 교육
6. 매주 운영시스템을 기반으로 운영관리부서에서 주간 피드백 제공
여기서 끝이 아닙니다.
저희에게 운영을 맡기셨던 분들이 시간이 지나 다시 저희를 찾아와 재계약을 하시고,
지금까지의 고객만족도가 96%를 넘을 수 있었던 가장 큰 이유는 바로
★ 이 업계에서 유일하게 A/S를 제공하기 때문입니다.
더그로우는 앞으로도 더 많은 피트니스, 필라테스 매장 대표님들을
돕기위해 끊임없이 운영 시스템을 업그레이드하고 있습니다.
저희와 함께 하셨던 센터들은 계약 종료 후에도 분기별로 직접 방문해서
개선된 운영 시스템을 추가 교육해 드리며 혹시 어려움은 없는지,
매출은 잘 유지되고 있는지 분석하고 해결책을 제시해 드립니다.
운동을 처음 할 때 전문가에게 레슨을 받아야 올바른 방향으로 몸이 좋아지듯
운영도 마찬가지로 전문가의 도움을 받아 '방향'을 바르게 잡아야 매출이 개선됩니다.
기회라는 생각이 든다면 더 이상 망설이지 마세요.
센터 운영/오픈/정리로 막막하실 때, 750회 이상의 창업/위탁/매매 컨설팅 경험을
바탕으로 더그로우가 함께 길을 찾아 드리겠습니다.????
더그로우는 대표님과 센터 모두 지속적으로 성장하도록 도와드립니다.
더그로우컴퍼니는 위탁영업만이 아닌 분기별로 시스템 교육 및 관리를 약속합니다.
▼ 더그로우 공식 홈페이지 바로가기 ▼
https://thegrowcompany.co.kr/30
▼ 문의는 아래 카카오톡을 통해 연락주세요. ▼
https://pf.kakao.com/_NrzWb
